14. Terdapat pelanggan terlibat pertengkaran dengan pelanggan lain. Melihat hal tersebut, yang akan anda lakukan adalah...
A. Mengusir mereka.
B. Meminta satpam agar melerai keduanya.
C. Langsung melaporkan pada pihak berwajib.
D. Mengajak mereka untuk menyelesaikan masalah di ruangan tertentu.
E. Meminta ganti rugi karena telah membuat kegaduhan dan kerugian.
Jawaban: D B C E A
15. Rekan anda kesulitan untuk mengerjakan tugas kuliahnya dan kebetulan anda menguasai menguasai materi tersebut, yang akan anda lakukan adalah ...
A. Memberikan buku-buku referensi.
B. Membagi ilmu dan mungkin memberikan referensi buku.
C. Membantu jika tu jika diminta.
D. Berpura-pura tidak tahu.
E. Menyarankan agar konsultasi pada dosen
Jawaban: B A E C D
BACA JUGA:Simak 5 Tips Lolos CPNS 2023, Salah Satunya Berlatih Soal Tahun Lalu
16. Jika teman anda ingin meminjam printer anda untuk mencetak tugas akhirnya, maka yang anda lakukan adalah ..