Disdukcapil Seluma Minta Warga Tunda Urus e-KTP Akibat Server Utama Rusak Tersambar Petir

BENGKULU, BETVNEWS – Pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Seluma terpaksa lumpuh total.

Khususnya untuk layanan perekaman dan pencetakan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP), untuk sementara waktu belum dapat dilayani akibat server utama kantor dinas rusak parah tersambar petir.

Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Seluma, Thomi Abas menjelaskan, gangguan teknis berskala besar tersebut sudah terjadi sejak Senin, 22 Juni 2026 lalu. Kerusakan fatal pada komponen server dipicu oleh cuaca ekstrem berupa sambaran petir yang langsung melumpuhkan sistem jaringan operasional.

"Untuk sementara waktu, layanan perekaman baru maupun pencetakan fisik e-KTP belum bisa dilaksanakan. Hal ini dikarenakan server utama kami mengalami kerusakan pasca-kejadian tersebut dan saat ini masih dalam proses perbaikan intensif," ujar Thomi pada Kamis, 25 Juni 2026.

Thomi melanjutkan, manajemen Disdukcapil Seluma tidak tinggal diam dan terus bergerak cepat mengupayakan perbaikan perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software) yang terdampak. Pihaknya juga sudah menjalin koordinasi dengan teknisi ahli dari pusat agar sistem data kependudukan bisa segera dipulihkan.

BACA JUGA:Bantu Fasilitasi Khitan Gratis, Pemkab Seluma Wacanakan Tambah Kuota Peserta Tahun Depan

BACA JUGA:Tak Tega Anak Tinggal di Asrama, Alasan Wali Murid di Bengkulu Enggan Daftar Sekolah Rakyat

Hingga saat ini, proses pemulihan data dan perbaikan mesin server masih terus berlangsung di laboratorium teknis. Pihak dinas berharap sisa kerusakan dapat segera tertangani dalam waktu dekat agar masyarakat tidak telantar saat mengurus dokumen andalan mereka.

Guna menghindari terjadinya penumpukan antrean di loket kantor, Disdukcapil mengimbau warga yang memiliki keperluan mendesak terkait e-KTP untuk bersabar dan menunda sementara kedatangan mereka sampai sistem kembali normal.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami akan segera memberikan pengumuman resmi kembali kepada masyarakat luas apabila proses perbaikan telah rampung total dan seluruh loket layanan dibuka seperti sedia kala," pungkas Thomi.