Sistem E-Lapor, Bentuk Layanan dan Aspirasi Aduan Masyarakat

BETVNEWS,- Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Rejang Lebong menggelar Launching Program Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) melalui Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, bertempat di Meeting Room salah hotel di Kota Curup, Selasa (14/11) pagi. Dalam kegiatan launching Lapor ini, dikemas lansung dalam acara Bimbingan Teknis (Bimtek) Petugas Administrator Lapor di tingkat Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Rejang Lebong ini, dibuka secara lansung oleh Asisten III, Dra. Upik Zumratulaini, M.Si. Dan menghadirkan narasumber dari Dinas Kominfo Rejang Lebong dan juga dari Dinas Kominfo dan Statistik Provinsi Bengkulu yang lansung dipimpin oleh Eddy Prawisnu, SH, M.Hum, selaku Kepala Dinas. Menurut Benny Irawan, SE, MM selaku Kadis Kominfo Rejang Lebong, kegiatan ini dilaksanakan berdasarkan amanat Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik, yang secara sistematisnya Elektronik Lapor atau E- Lapor ini merupakan fasilitas yang diberikan kepada masyarakat atau pengguna informasi untuk melaporkan semua dalam bentuk pengawasan pembangunan dan pelayanan publik kepada OPD terkait dan Pemerintah secara lansung. "Kegiatan ini dilaksanakan berdasarkan amanat Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik, yang secara sistematisnya Elektronik Lapor atau E- Lapor ini merupakan fasilitas yang diberikan kepada masyarakat atau pengguna informasi untuk melaporkan semua dalam bentuk pengawasan pembangunan dan pelayanan publik kepada OPD terkait dan Pemerintah secara lansung" jelasnya. Dalam kegiatan yang diikuti 60 peserta yang berasal dari OPD se Kabupaten Rejang Lebong ini, dilakukan Bimtek tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik secara Nasional, yang nantinya para pesera ini akan menjadi Petugas Administrator E-Lapor di OPD masing-masing. Lebih lanjut, Benny menyampaikan bahwa target kedepan dengan berjalannya aplikasi E-Lapor ini nantinya masyarakat bisa menyampaikan semua laporannya agar kita bisa menindaklanjuti dengan cepat. "Target kedepan dengan berjalannya aplikasi E-Lapor ini nantinya masyarakat bisa menyampaikan semua laporan yang terjadi di lapangan, agar kita bisa menindaklanjuti dengan cepat dan menyampaikan kepada OPD terkait" sampainya. (Abiza)

Sumber: