Tolak Pasien Untuk Berobat, Begini Klarifikasi Pusekesmas Cahaya Negeri Seluma

BENGKULU, BETVNEWS - Kepala Puskesmas Cahaya Negeri Kecamatan Sukaraja Asuan, angkat bicara terkait ditolaknya seorang ibu rumah tangga yang hendak membawa anaknya berobat oleh petugas puskesmas.

Dirinya membenarkan bahwa memang ada seorang warga yang hendak berobat pada jam 11.11 WIB siang pada Rabu 29 Mei 2024.

BACA JUGA:Warga Keluhkan Pelayanan Puskesmas Cahaya Negeri, Mengaku Ditolak Saat Bawa Anak Berobat

Setelah mengetahui kabar dari petugas tenaga kesehatan disitu.

" Ya benar memang ada warga yang hendak berobat pada jam 11.11 WIB . Namun ketika ditanya oleh petugas pendaftaran, orang tua pasien tidak membawa kartu berobat. Jadi dianjurkan oleh petugas untuk membawa kartu berobat terlebih dahulu," kata Asuan, Jumat 31 Mei 2024.

Lanjutnya, kemudian juga orang tua pasien datang pada jam 11.11 WIB.

BACA JUGA:Dinilai Beri Pelayanan Buruk ke Pasien, Puskesmas Talang Tinggi Angkat Bicara

Artinya pendaftaran pengobatan sudah tutup. Bukan tutup pelayanan.

Dan sesuai mekanisme peraturan puskesamas,  pendaftaran tutup sampai pukul 11.00 WIB siang saja.

" Tutup disini bukan tutup pelayanan, tapi tutup pendaftaran pengobatan saja. Kalau pasien yang mendaftar di bawah jam 11 siang tetap kita layani sampai habis, meskipun sampai sore hari, tapi kalau untuk pendaftar baru sudah tutup, jadi besoknya silahkan datang lagi," sambungnya.

Menurutnya, kejadian ini hanya miss komunikasi saja antara petugas puskesmas dan orang tua pasien.

"Ini yang jelas hanya miss komunikasi saja, mungkin dari pasien tidak memahami penjelasan petugas, dan mungkin juga petugas tidak menjelaskan secara detail mekanismenya," sampainya.

BACA JUGA:Bikin Daging Sapi Empuk dan Lunak, Cukup Gunakan Cara Alami Ini

Diungkapnya, meskipun sudah melewati batas waktu pendaftaran, pihak puskesmas hanya melayani yang sifatnya gawat darurat saja dan tetap dilayani semaksimal mungkin.

Sumber: